Este documento detalla los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos dentro del sitio https://sofapoint.com.ar/.
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El usuario debe leer, entender y aceptar todos los Términos y Condiciones Generales establecidos por Sofá Point, previo a la adquisición de productos y/o la entrega de cualquier dato con cualquier fin. Si utiliza este sitio web significa que ha aceptado íntegramente los Términos y Condiciones Generales aquí establecidos y se obliga a cumplirlos expresamente.
REGISTRACIÓN
No se necesita registración en nuestro sitio web para visualizar los productos.
Sofá Point ofrece facilidad y agilidad a la hora de comprar online. Por ello, evitamos pasos innecesarios. Solo se solicitarán algunos datos personales —verdaderos y actuales— a la hora de concretar una compra: nombre completo, correo electrónico, domicilio de entrega, código postal y teléfono de contacto.
Sofá Point podrá confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual usted nos autoriza expresamente. La información obtenida será tratada de forma confidencial.
Sofá Point no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por los usuarios.
Los usuarios garantizan la veracidad y vigencia de la información ingresada. Nuestro sitio prioriza la privacidad absoluta de los datos personales proporcionados por los clientes, y Sofá Point se compromete a mantener estrictas normas de confidencialidad. Sin embargo, no nos responsabilizamos por el uso malintencionado o fraudulento del sitio por parte de un tercero o del propio usuario.
La información personal recabada tiene las siguientes finalidades:
- Proceder a la entrega, facturación y cobro del producto solicitado.
- Contactarnos con usted para ofrecer productos o brindar seguimiento.
- Dar a conocer nuevos productos, promociones, publicidad, noticias o información relevante sobre Sofá Point.
El usuario tiene derecho a solicitar ser excluido de nuestras listas de envíos promocionales o publicitarios.
SISTEMA DE COMPRAS
Para comprar productos en el sitio deberá proporcionar sus datos personales (nombre, teléfono, mail, domicilio y código postal).
Al agregar productos al carrito y avanzar con la compra, deberá indicar la forma de pago. El usuario garantiza que la información brindada es correcta y verdadera, y que es titular de la cuenta o tarjeta utilizada.
Sofá Point opera con proveedores externos de pago como Mercado Pago, quienes procesan las transacciones. Al ingresar su tarjeta de crédito o débito, usted autoriza al proveedor a debitar los importes correspondientes.
Usted se compromete a pagar los productos comprados —incluyendo costos de envío— salvo que estos estén expresamente bonificados.
Al seleccionar cualquier producto, Sofá Point queda facultado a realizar verificaciones sobre su estado crediticio, la veracidad de su información y la validez del medio de pago.
PEDIDOS
Las compras y pedidos realizados a través de https://sofapoint.com.ar/ están sujetos a disponibilidad y aprobación por parte de Sofá Point.
La única forma de efectuar un pedido es mediante la selección del producto y su incorporación al carrito. La confirmación del pedido implica la aceptación íntegra de precios, descripciones y condiciones de venta.
Sofá Point procesará el pedido siempre que el artículo esté disponible. En caso contrario, informará al usuario a la brevedad.
Los plazos de entrega habituales son de 20 a 30 días hábiles desde la fecha de compra o seña, salvo acuerdo diferente.
Los productos agregados al carrito pero no comprados no se reservan.
ENTREGA Y ENVÍO
Los costos de envío dentro de la Ciudad de Santa Fe corren por cuenta de Sofá Point, con entrega puerta a puerta.
Los envíos fuera de la Ciudad de Santa Fe son a cargo y responsabilidad del comprador.
En caso de requerirse manipulación especial (subida por escaleras, ascensor pequeño, maniobras con sogas, balcones, etc.) se aplicará un cargo adicional acordado con el fletero.
El cliente puede contratar un servicio de flete propio o retirar el producto en el local, asumiendo los costos correspondientes.
Una vez despachada la orden de compra no es posible modificar la dirección de entrega, por lo que deberá verificar que la información sea correcta antes de confirmar.
Si no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega, el fletero dejará aviso para retiro en sucursal.
Si el producto llega en mal estado, deberá informarse inmediatamente al recibir la mercadería y dejar constancia en el remito, además de comunicarlo a ventas@sofapoint.com.ar.
Sofá Point asegura la mercadería durante el transporte. Luego de firmar la recepción en conformidad, la responsabilidad pasa al cliente.
POLÍTICA DE PRECIOS
Sofá Point se reserva el derecho de modificar los precios publicados en cualquier momento.
Los precios están expresados en pesos argentinos, incluyen IVA y, salvo aclaración, incluyen el envío dentro de la Ciudad de Santa Fe.
Fuera de la Ciudad de Santa Fe, el costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo que exista una promoción vigente.
PAGOS
Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjetas bancarizadas con planes vigentes (3, 6, 9 cuotas, Ahora 12, Ahora 18), según las condiciones de cada entidad.
Al finalizar la compra, recibirá un número de orden en su correo electrónico para seguimiento o reclamos.
Las tarjetas están sujetas a aprobación de la entidad emisora. Si la operación es rechazada, Sofá Point no podrá entregar el producto y no garantiza su disponibilidad una vez resuelto el inconveniente.
GARANTÍA
Nuestros muebles cuentan con 5 años de garantía desde la compra, cubriendo exclusivamente defectos de materiales o fabricación.
En esos casos, Sofá Point reparará o repondrá el producto por uno comparable, según disponibilidad.
La garantía no cubre:
- Daños por mal uso, abuso o negligencia.
- Alteraciones no autorizadas.
- Accidentes o daños por usos alternativos.
- Exposición a calor, humedad o factores externos.
Tampoco cubrimos daños materiales o a terceros derivados del uso del producto.
Para solicitar una inspección o activar la garantía, contáctenos a:
administracion@sofapoint.com.ar
TÉRMINOS LEGALES
Los presentes términos se regirán por las leyes de la República Argentina.
Para toda interpretación o cumplimiento de los mismos, Sofá Point y el usuario se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero.